水道お申込み受付（インターネットによる受付）

インターネットお申込みメニュー

水道の使用開始・休止及び使用者名義の変更のお申込みを当ホームページから行うことができます。

ご利用は24時間可能です。ただし、メンテナンス等により予告なしにサービスを停止する場合があります。

(定型約款について)

令和2年4月1日施行の民法改正により、「定型約款」に関する規定が新設され、水道の契約に関してもその適用を受けます。

「定型約款」とは「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされており、宇都宮市においては水道供給契約の条件等を定めた「宇都宮市水道事業給水条例」と「宇都宮市水道事業給水条例施行規程」が、この定型約款に当たるものになります。

下記のリンク先よりご確認ください。

• 宇都宮市水道事業給水条例（外部リンク）
• 宇都宮市水道事業給水条例施行規程（外部リンク）

水道の使用開始・休止

• 引越れんらく帳（外部リンク）

水道の使用開始・休止・転居については、東京電力エナジーパートナー株式会社が運営する引越れんらく帳をご利用ください。

引越れんらく帳は、水道、電気、ガス等の引越手続きを一括して行える簡単・便利な無料サービスです。移転元、移転先住所から各事業者の連絡先を検索することが可能で、対応している事業者ではそのままインターネット上で手続きを行うことができます。

使用者名義の変更

• 使用者名義変更の申込み

申込みする際の留意点

• 水道の使用を開始したいとき、また、引っ越しや一時休止したいときは、3日前までに上下水道局へご連絡ください。
• 休止のご連絡がないと、お使いにならなくても基本料金がかかりますので、ご注意ください。
• お客様番号は、水道・下水道使用量のお知らせ、または領収書に記載されています。
• 給水番号は、玄関などに貼ってあるステッカーの番号です。
• 使用開始にあたりまして、職員による立会いはございません。開栓方法については、お部屋（またはポスト）に置いてあります「水道使用のご案内」（白いビニール袋）をご覧ください。

• お客様番号、給水番号などの確認方法はこちら

転出・転居される場合の留意点

• 使用休止にあたり、職員による立会いはございません。お引っ越しの際に部屋内の蛇口をしめておいていただきますよう、お願いいたします。

注意

• インターネットによるお申込みは、お客様のご利用環境によっては正常に動作しないことがあります。
• お申込み内容について後日確認させていただくことがありますので、電話番号、Eメールアドレスは正確に入力してください。
• お申込が休業日の場合は、翌営業日の受付になります。
• インターネットによるお申込みは1か月前からご利用いただけます。
• 登録後、入力されたEメールアドレスに登録確認メールを送信いたします。
  （お客様のご利用されているメールソフトやシステムの環境によっては、受信確認で返信する控えメールのタイトルがうまく表示できない場合があります。 ）
• 既にお申込みいただいている水道の使用開始・休止の受付内容の「照会」や「変更」・「取消」につきましては、インターネットでのお申込みはできません。
  お手数をおかけいたしますが、「お客さま受付センター」までご連絡ください。

上下水道局「お客さま受付センター」

• 電話番号：028-633-1300
• 受付日：月曜日から土曜日（日曜日・祝休日・年末年始を除く）
• 受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

お支払いは口座振替が便利でお得です

・通常振替日（12日）に振替できた場合、2か月につき50円、1か月につき25円割引いたします。
・ご希望により毎月振替が選択できます。

• 口座振替のお申し込み方法はこちら