水道お申込み受付（電話による受付）

(定型約款について)

令和2年4月1日施行の民法改正により、「定型約款」に関する規定が新設され、水道の契約に関してもその適用を受けます。

「定型約款」とは「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされており、宇都宮市においては水道供給契約の条件等を定めた「宇都宮市水道事業給水条例」と「宇都宮市水道事業給水条例施行規程」が、この定型約款に当たるものになります。

下記のリンク先よりご確認ください。

• 宇都宮市水道事業給水条例（外部リンク）
• 宇都宮市水道事業給水条例施行規程（外部リンク）

上下水道局「お客さま受付センター」までお電話ください。

• 電話番号：028-633-1300
• 受付日：月曜日から土曜日（祝休日・年末年始を除く）
• 受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで
• 受付事項
  開始するとき：給水番号、住所、使用者氏名、電話番号、使用開始日
  休止するとき：お客様番号または給水番号、住所、使用者氏名、お引っ越し先の住所、
  　　　　　　　電話番号、お引っ越しの日時
• お届け内容に変更があるとき：お客様番号、使用者氏名、変更前の内容と変更後の内容

• 水道の使用を開始したいとき、また、引っ越しや一時休止したいときは、3日前までに上下水道局へご連絡ください。
• 休止のご連絡がないと、お使いにならなくても基本料金がかかりますので、ご注意ください。
• お客様番号は、水道・下水道使用量のお知らせ、または領収書に記載されています。
• 給水番号は、玄関などに貼ってあるステッカーの番号です。

• お客様番号、給水番号などの確認方法はこちら

（転出・転居される場合の留意点）

• 使用休止にあたり、職員による立会いはございません。お引っ越しの際に部屋内の蛇口をしめておいていただきますよう、お願いいたします。
• 使用開始にあたりまして、職員による立会いはございません。開栓方法については、お部屋（またはポスト）に置いてあります『水道使用のご案内』（白いビニール袋）をご覧ください。