共生型の相談窓口「エールU（えーるゆー）」のご案内

　市では、これまで、保健・福祉の一体的なサービスを提供するために「保健と福祉の相談窓口」を設置し、保健と福祉に関する相談や申請受付を行ってきましたが、8050問題やひきこもりなど、子どもや高齢者、障がい者など、世代・分野を超えた困りごとを丸ごと受け止め、育児や介護、生活困窮などの様々な保健福祉サービスへの橋渡し役を担う新たな機能を追加し、「共生型の相談窓口『エールU（えーるゆー）』」を設置しました。

【主な相談内容】

• 健康面での不安がある。
• 母子家庭で、子どものことや生活上のことで悩んでいる。
• 親の介護と子どもの世話等複数の問題で悩んでいる。
• 現在、入院中だが、退院後の自宅での生活について。
• 体の不自由な家族の介護のことで悩んでいる。
• 体や心に障がいがあるが、どのようなサービスが受けられるか。
• どこに相談したらよいかわからない。
• 同時に複数の困りごとがある。
• 保健や福祉についての情報が知りたい。

個人や家族だけで抱え込まず、「共生型の相談窓口『エールU』」にお気軽にご相談ください。

まずは相談を丸ごと受け止め、お受けした相談内容に応じて、市役所内の関係課や外部の相談機関などをご紹介し、困りごとの解決ができるよう相談に応じます。

 

相談内容

・保健や福祉に関するサービス利用の相談や手続き

・お年寄り・障がいのある人・お子さんなどの日常生活や健康管理

・どこに相談したらよいかわからない

・同時に複数の困りごとがある

・保健や福祉に関する情報の提供　など

相談場所

【地域保健福祉担当（全5か所）】
　・地域保健福祉担当（中央部）　市役所本庁舎内
　　　電話番号：028-632-2941
　・地域保健福祉担当（東　部）　平石地区市民センター内
　　　電話番号：028-661-2369
　・地域保健福祉担当（西　部）　富屋地区市民センター内
　　　電話番号：028-665-3698
　・地域保健福祉担当（南　部）　姿川地区市民センター内
　　　電話番号：028-645-4535
　・地域保健福祉担当（北　部）　河内地区市民センター内
　　　電話番号：028-671-3205

 

その他、地域包括支援センター（全25か所）でも、これまでの高齢者の相談支援に加え、「どこに相談したらよいかわかない」「同時に複数の困りごとがある」などの相談を受け付けます。

• 地域包括支援センター

相談日と時間

月曜日から金曜日（祝休日および年末年始を除く）午前8時30分から午後5時15分

窓口や電話での相談にも応じています。

【エールUの由来】
　うつのみや（Utsunomiya）のみんなが、優（U）しく受け止め、応援する（エール）相談窓口