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介護サービス事業所における事故等発生時の対応

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ページID1017032  更新日 令和3年7月15日

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介護サービス事業所における事故等発生時の対応について

介護サービス提供中に事故が発生した場合

 介護サービス提供中に以下の事故が発生した場合、介護保険指定事業者は、利用者の生命・身体保護のため適切な対応を取るとともに、高齢福祉課介護サービスグループに速やかに電話で報告した後、事故報告書を提出してください。

 なお、事故報告書の提出方法については、電子メール(u1903@city.utsunomiya.tochigi.jp)または郵送で高齢福祉課に送付いただくか、高齢福祉課窓口に直接ご提出ください。

事故報告の対象

  • サービス提供による利用者のけが、または死亡事故の発生
  • 食中毒および感染症、結核の発生
  • 職員(従業員)の法令違反、不祥事の発生
  • 利用者またはその家族等に係る個人情報の漏えいの発生
  • その他、報告が必要と認められる事故等の発生

詳細は、「介護サービス事業所における事故等発生時に係る対応について」をご覧ください。

  • 事故報告書(令和3年7月1日以降) (Excel 28.3KB)新しいウィンドウで開きます
  • 事故報告書(令和3年7月1日以降) (PDF 666.3KB)新しいウィンドウで開きます
  • 介護サービス事業所における事故等発生時に係る対応について (PDF 110.6KB)新しいウィンドウで開きます
  • (参考)指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準など (PDF 104.7KB)新しいウィンドウで開きます

閉庁日における重大事故の報告について

閉庁日に重大事故が発生した場合は、次のとおりご対応ください。

閉庁日における事故報告の対象

  • サービス提供中の死亡事故
  • 職員の法令違反・不祥事

(注意)該当しない場合は、翌開庁日に高齢福祉課介護サービスグループにご報告ください。

報告先

028-632-2222(宇都宮市役所代表番号)

(注意) 警備員が電話を受け付け、 折り返し、本課担当職員から電話連絡します。 

  • 閉庁日における重大事故の報告について(事務連絡) (PDF 97.1KB)新しいウィンドウで開きます

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このページに関するお問い合わせ

保健福祉部 高齢福祉課 介護サービスグループ(市役所2階D-6番窓口)
電話番号:028-632-2906 ファクス:028-632-3040
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。


産業・ビジネス

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社会福祉法人・施設及び介護事業所などの事業者向け情報

介護保険事業者向け情報
  • 宇都宮市防災・減災等事業支援特例補助金の利用予定について
  • 「科学的介護情報システム(LIFE)」の活用等について
  • 事業所評価加算について
  • 介護サービス事業所における事故等発生時の対応
  • 宇都宮市におけるケアマネジメント基本方針について
  • 訪問介護(生活支援中心型)の訪問回数が多いケアプランの届出について
  • 第8期介護保険事業計画に基づく老人福祉施設等整備事業者の公募
  • 令和4年度老人福祉施設等整備事業者の選定結果
  • 令和3年度老人福祉施設等整備事業者の選定結果
  • 介護事業者の集団指導について
  • 「介護予防・日常生活支援総合事業」に係る説明会
  • 介護保険施設等における利用者の安全確保および非常災害時の体制整備の強化・徹底について
  • 通所介護事業所(利用定員18人以下)に係る地域密着型サービスの移行等
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