ヘルプカードをご存じですか

　市では、障がいのある方などが災害時や日常生活の中で困った際に、周囲の人が障がいの特性を理解し、適切に支援できるよう、ヘルプカードを作成しました。

ヘルプカードとは

　ヘルプカードは利用する本人や家族の判断により、支援を受ける際に必要な情報を記載するものです。

障がいのある人が困った際に周囲に手助けを求めるためのカードです

　障がいのある人の中には、自分から「困っています」を伝えることが苦手な人もいます。
　このヘルプカードは、障がいのある人がいざというときに、必要な支援や配慮を周囲の人にお願いしやすくするためのカードです。

障がいのある人が困っていたら

• 「どうしましたか」と声を掛けてください。
• 相手に伝わっているか確認しながら、ゆっくり話してください。
• ヘルプカードの提示がありましたら、記載内容を確認して、相手が求める支援を行ってください。
  （緊急連絡先に連絡する、筆談で説明するなど）

（注意）相手がヘルプカードを提示できない場合は、「ヘルプカードを持っていますか」と確認することも必要です。

こんなとき、みなさんの手助けが必要です

　障がいの特性によって、必要な支援や配慮はさまざまです。
　外見では障がいがあることが分かりにくい方や、困っていることを自分からうまく伝えられない方もいます。
　そんなときに、「手助けが必要な人」と「手助けしたい人」をつなぐのがヘルプカードです。
　皆様も、地域でヘルプカードを提示されたら、その記載内容に沿って支援をお願いいたします。

普段の生活の中で

• 何か困っているような人を見かけたら
  「何かお手伝いすることはありますか」と声をかけます。
  ヘルプカードの提示があったら、記載してある内容に沿って支援します。
  ヘルプカードの提示が無い場合は、「ヘルプカードを持っていますか」と確認します。

災害が発生したら

• 避難などが必要なときに、危険を察知していない人や動けない人がいたら
  ゆっくり、具体的に状況を伝えます。
  ヘルプカードに緊急連絡先が記載されていれば、連絡をお願いします。

• 避難所で過ごすとき、障がいのある人が困っていたら
  ヘルプカードを持っているか確認し、提示があったら記載内容に沿った支援や配慮をお願いします。

緊急のとき

• パニックや発作などを起こしている人を見かけたら
  まず、短い言葉で優しく声をかけてください。
  ヘルプカードには、パニックや発作の際にどうしてほしいかが書いてあります。周りの人と協力して対応をお願いします。

配布対象者

　障がい者手帳所持者（身体障がい・知的障がい・精神障がい）、難病患者、障がい福祉サービスの受給者、その他ヘルプカードを必要とする人。

配布場所

　市役所本庁舎（障がい福祉課・保健と福祉の総合相談）、保健所保健予防課、各地区市民センター、出張所、教育センター、子ども発達センター、障がい者生活支援センター、市社会福祉協議会