タブレット端末を活用した手話通訳問い合わせ対応サービス

タブレット端末を活用した手話通訳問い合わせ対応サービスとは

　聴覚障がいのある方が、ご自身のパソコンやスマートフォンに「Skype（スカイプ）」をご登録いただき、テレビ電話機能を使って、障がい福祉課内に配置したタブレット端末に手話で市の業務についてお問い合わせができるサービスを2月1日から開始いたします。
　「Skype（スカイプ）」をご登録いただき、ご自宅や外出先などから、お気軽にお問い合わせください。

 

サービスの利用について

対象者

宇都宮市在住の聴覚障がいのある方

利用できる日時

月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時15分まで
(祝休日および年末年始は利用できませんのでご了承ください。)

（注意）　通訳者が不在等で対応できなかった場合は、対応終了後こちらからかけ直しいたします。
　　　　　通訳者の状況により、翌日以降の対応となる場合もあります。

問い合わせできる内容

市役所本庁舎内の業務についての問い合わせ
例）「〇〇の手続きの方法」、「〇〇の申請における必要書類」など

（注意）　テレビ電話での対応が難しい内容につきましては、「メール・ファクス・窓口」などの対応とさせていただくこともございます。

その他

・アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかります。

・通信料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

・「Skype」については、テレビ電話機能以外(チャット機能等)は使用いたしません。

・ご利用の通信環境に応じて、動作や表示が正常に行われない場合がございます。

Skypeについて

障がい福祉課Skypeアカウント

アカウント検索の際に必要な、障がい福祉課のアカウント情報は下記の通りとなります。

Skype名　「宇都宮市障がい福祉課」
SkypeID  「u19042353」

Skypeの利用について

Skypeのアカウント取得方法およびテレビ電話機能の利用方法については、添付ファイルをご覧ください。